sexta-feira, 14 de novembro de 2008

Primeiras considerações sobre práticas de Excelência em Gestão

Olá!
No site da FNQ.org.br você terá acesso a cursos on line sobre Gestão da Excelência.

Ontem quando realizei o curso, identifiquei algo que me chamou atenção.

As práticas de gestão da excelência seguem um ciclo de PDCL (plan, do, check, learn), da mesma forma que o Scrum segue o ciclo de PDCA (plan, do, check, act). A diferença você já percebeu, está na utização da terminologia Learn. Learn é a tradução de apreender no português.

A aplicação do modelo de gestão rumo a excelencia direciona a empresa ao potencial humano de sua equipe. O fato de a empresa programar seu ciclo de execução em um formato PDCL é construir conhecimento, apreender no dia-a-dia, corrigir hábitos de liderança pouco produtivos, é estimular as pessoas para produzirem indicadores de inovação e performance baseados em seu apreendizado diário.

Agir diariamente num ciclo de aprendizado requer maestria para adaptar-se e decidir sobre novos rumos em prazos curtíssimos de tempo. Para isso, as habilidades e o comportamento dos empresários (líder) e de sua equipe (time) precisam seguir uma disciplina.

Deste ponto em diante é que a coisa vai começar a pegar dentro do dia-a-dia da empresa.

Façam o seguinte esforço imaginativo: sua empresa está parada, atrasada com entregas e o tempo corre; sua equipe depende de você para executar todas as terefas diárias. Você está ofegante, não suporta mais tanta centralização e operação, operação... Você acorda pela manhã pensando em operação, operação, ... durante o dia você é sobrecarregado de tantas coisas loucas e absurdas que sua equipe joga na sua cabeça... isso sem falar no estado mental que você vive, que não consegue se concentrar para ler uma simples reportagem de uma revista, não consegue mais ler livros... você está só pensando em operação, operação, operação ... operação!!!!!! OPERAÇÃO!!!!

No momento em que você começar a mudança. Quando você decidir que quer viver práticas de excelência em sua vida pessoal e empresarial. O movimento vai começar em seus hábitos, você VAI MUDAR.

Faça um novo esforço mental: Sua equipe não mais trás problemas???!!! você chega em casa cedo só pensando em ações estratégicas para melhoria dos indicadores. Você tem agora muito mais tempo para leituras, na verdade você passa o dia todo lendo e realiza encontros diários com sua equipe. Você tem sua equipe dividida por projetos, com a entrega das melhorias em tempo cada vez mais curto. Você está com o ROI de cada projeto nas nuvens de alegria...A moral da sua equipe está n lua, no espaço sideral....UAU!!!

- TEM ALGO ERRADO?

- ACALME-SE

... Você está num universo de excelência, com agilidade e vida ativa pensante... sua empresa está produzindo conhecimento, sua equipe é auto gestora e empreendedora. VOCÊ ESTÁ GANHANDO MUITO DINHEIRO E SE DIVERTINDO MAIS!!!

Para concluir este post, práticas de gestão de excelência se encaixam perfeitamente num ambiente de metodologia ágil, principalmente se as empresas utilizarem o Scrum como framework de gestão do conhecimento. As transformações se encaixam.

2 comentários:

  1. Bom dia Jordano, muito bom seu texto acima, tanto que não resisti e decidi fazer alguns comentários. rrsss: Jordano, você relatou de forma clara o dia a dia de muitos empresários, ou seja, trabalham muito, mas deixam pouco tempo ou nenhum tempo para pensar em formas de ganhar mais dinheiro. Sempre que estou falando para um grupo de empresários, eu lhes pergunto: Porque abriram suas empresas? Poucos respondem . . . Para ganhar dinheiro! O objetivo principal de uma empresa é sim gerar riquezas,claro que de forma consciente e pensando na sustentabilidade, mas aí vem outra questão: Quando alguém pergunta em que você trabalha, o que responde? A maioria associa sua profissão a um trabalho operacional, poucos dizem: SOU EMPRESÁRIO, logo, se não se acham empresários, se comportam como empregados de sua própria empresa, não tendo tempo nem o compromisso de gerar riquezas para o negócio. A nova dinâmica dos negócios exige um novo perfil de profissional, o EMPREENDEDOR, o pensante, o planejador, não mais o "carregador de caixas" que trabalha 14 horas por dia e ainda acredita que cumpriu com seu papel. Para àqueles empresários que decidirem parar de "carregar caixas" podem implantar em suas empresas o Modelo de Exclência da Gestão, baseados em Fundamentos e Critérios de Excelência, que poderá contribuir significativamente para o desenvolvimento e sucesso da empresa.

    - Márcio Gomes e-mail planerge@hotmail.com

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  2. Márcio!
    Obrigado pela sua contribuição! A sua comparação entre o empresário carregador de caixa e o empresário que pensa, planeja e empreende foi fantástica. Valeu!!! Jordano

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